ارسال سفارشات
۱. زمان تحویل سفارش چقدر است؟
زمان تحویل سفارشات بسته به آدرس مقصد و شیوه ارسال (پیشتاز، پست یا شرکت‌های حمل و نقل) معمولاً بین ۲ تا ۴ روز کاری است. در صورت وجود تاخیر، تیم پشتیبانی ما شما را مطلع خواهد کرد.
۲. هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش و منطقه مقصد محاسبه می‌شود. در صفحه پرداخت، هزینه دقیق ارسال برای سفارش شما نمایش داده می‌شود.
۳. چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟
پس از ارسال سفارش، یک شماره پیگیری به شما اختصاص داده می‌شود. با وارد کردن این شماره در بخش «پیگیری سفارشات» سایت، می‌توانید از وضعیت دقیق ارسال مطلع شوید.
۴. آیا امکان ارسال به خارج از کشور وجود دارد؟
در حال حاضر، ارسال سفارشات تنها در داخل ایران انجام می‌شود. در صورت تغییر شرایط ارسال به خارج از کشور، اطلاع‌رسانی لازم انجام خواهد شد.
۵. در صورت بروز مشکل در ارسال سفارش چه کاری باید انجام دهم؟
اگر سفارش شما به هر دلیلی به موقع تحویل داده نشد یا مشکل دیگری در ارسال به وجود آمد، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا مشکل هر چه سریع‌تر بررسی و رفع شود.
اگر سوال یا ابهامی دارید، تیم پشتیبانی ما همواره در دسترس شماست تا راهنمایی‌های لازم را ارائه دهد.